发布日期：2024-12-20 10:15 点击次数：79
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增6件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年12月04日，消费者施**（手机尾号 8182，用户ID ****2208）反映其于2024年12月04日通过现场购买床。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。处理结果：2024年12月10日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年12月04日，消费者董**（手机尾号 8899，用户ID ****1232）反映其于2024年12月04日在京东商城（顾家家居）通过网购购买沙发。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。处理结果：2024年12月10日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年12月03日，消费者王**（手机尾号 8008，用户ID ****0438）反映其于2024年12月03日通过现场购买沙发。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年12月10日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年12月03日，消费者白**（手机尾号 3396，用户ID ****4812）反映其于2024年12月03日在京东商城（顾家家居厨房卫浴京东自营旗舰店）通过网购购买其他家具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年12月10日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年12月03日，消费者冯**（手机尾号 0100，用户ID ****5942）反映其于2024年07月01日通过现场购买茶几。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年12月10日，达成调解协议处理部门：宿迁市开发区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，消费者施**（手机尾号 8182，用户ID ****2208）反映其于2024年11月12日通过现场购买床。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，修理，退赔费用。处理结果：2024年12月10日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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